VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
Vous aimez le contact et appréciez mener des investigations ?
Rejoignez notre équipe du Back Office Monétique !
En tant qu’Assistant Service Client, vous gérerez l’ensemble des opérations réalisées au moyen d’une carte : paiement de proximité ou par vente à distance, retraits, en France comme à l’étranger.
Concrètement, vous serez amené à :
Être l’interlocuteur privilégié des points de vente Société Générale, des back-offices de Boursobank, Banque Française Commerciale de l’Océan Indien et Banque des Antilles
Centraliser les dossiers de litige concernant les opérations effectuées en France et à l’étranger par les porteurs de cartes des enseignes citées infra
Assurer le traitement des dossiers : contestations, impayés et rejets, fraude, contrefaçons, cartes non parvenues etc.
